定价优化
定价是大多数商业模式中最具杠杆作用的变量,也是最容易凭本能而非依据来决定的变量。价格的任何变动几乎都会直接影响最终利润。糟糕的定价模式会导致利润全额流失。.
Matters Graph运用客户之声专业知识、商业尽职调查和价值创造策略,开发了其定价方法。我们采用市场细分、深入了解买家以及必要的分析,以谨慎把握定价机会。.
我们的定价方法适用于所有情况 三个,并分别指出每个部分中负责工作的人员。:
- 赢得合适的(细分)客户群体(需要注意的是,通常情况下,行为细分而非人口统计细分才能发现最佳机会)……
- ……通过合适的产品和服务组合……
- ……以及旨在最大化客户终身价值的定价策略
该方法论的核心在于三个定价权来源驱动每个因素。支付意愿:即客户在当前细分市场中,如果被问及对现有配置产品愿意支付的价格。转换成本:即客户流失的成本,包括金钱、时间、风险和政治资本,以及这些成本是在上升还是下降。参考价格锚定:即客户认为产品应该有的价格,该价格由竞争对手的标价、以往的采购周期以及相邻品类的基准价格决定。如果定价建议仅基于这三个因素中的一个,那么一旦销售主管提出异议,该建议就会被推翻。我们会评估这三个因素,确定每个细分市场中哪个因素起决定性作用,并基于实际有效的组合来制定定价建议。.
定价权很少取决于价格本身,而取决于那些能够设定价格上限的客户是否正是你所销售的目标客户。.
在 Matters Graph,我们的方法论会根据具体情况灵活调整;; 通常,, 从这份清单的哪个位置开始比较合适,取决于一家公司在其行业生命周期中所处的位置:
- 成熟行业公司 那些核心业务最受益于产品组合和价格的因素是,因为他们的潜在客户群往往已经饱和。
- 高增长行业公司 通常情况下,当他们评估自己是否瞄准了正确的客户群体,并调整自身定位以随着时间的推移最大限度地挖掘客户账户潜力(钱包份额)时,就能取得最佳效果。
在我们的定价之旅最佳实践简报中,您可以阅读更多关于我们方法论起源的信息(这里).
我们针对定价这一主题提出的定价优化方法是多功能的,它通过以下方式将多个孤立的系统整合在一起:
- 销售中的价格管制
- 营销中的定价和定位策略
- 提供产品和包装建议,以支持产品定位并寻求产品管理中最具价值的变革。
- 通过跨职能部门的努力实现混合演变,通常由战略部门主导。
我们认为,围绕定价的大部分语言和框架都根深蒂固,反映了这些典型的信息孤岛。我们的方法是一套方法、一个框架和一种语言,旨在打破这些信息孤岛,主动解决更大的定价问题。.
我们的定价优化方案最终会形成一份可操作的行动指南,其中涵盖以下内容:
- 循环价格调整的频率和方式
- 索引 或者说“价格耦合”:指你的产品价格与另一种商品价格(通常以投入品、替代品或行业竞争对手的价格为基准)在合同或事实上的耦合程度。
- 实现:实际到手价(即成交价)占标价的百分比。 后 折扣、资金成本等)
- 高级化:毛利率或加价的增加
- 计费周期融资、订阅、收益分成或其他方式来分摊客户成本
- 提供建筑销售中商品的捆绑或拆分
- 产品组合改进:产品和服务供应/推广方式的转变
我们的工作通常涉及众多具体案例的考量。例如,软件和服务企业可能需要考虑更多细微的因素,例如功能可用性、可靠性保证和性能。.
在B2B和B2B2C领域,定价绝非简单地更新条款或标价即可。我们将定价流程视为一个客户旅程,并根据客户细分市场的不同而有所差异。我们会追踪每个细分市场从触发事件到决策标准、比较集,直至最终完成采购的整个过程。最终,我们会提供一份细分市场视图,展示哪些产品可以提价,哪些产品可以通过包装或捆绑销售在不触及标价的情况下提升利润,以及哪些情况下应该放弃该细分市场而不是通过降价来留住客户。对于收入集中度较高的企业,我们会将分析细化到单个客户层面。.
这对你的工作意味着什么
适用于私募股权投资。. 在尽职调查阶段,我们会检验模型中的定价是否得到客户反馈的支持,以及价值创造计划的定价假设是否符合实际客户群体的细分情况。交易完成后,我们会根据尽职调查结果制定运营决策:确定重点关注哪些细分市场,哪些细分市场需要采用不同的包装方式,以及哪些细分市场的价格与实际售价之间的差距可以弥补。.
私人信贷。. 对贷款机构而言,定价风险是增长放缓时最先受到影响的环节。我们提供独立的视角,分析定价权的持久性:它究竟依赖于稳定的转换成本、能够续签的合同,还是无法在下一个周期中持续存在的条件。在确定仓位后,同样的工作也为观察名单审查和契约条款决策前的各项考量提供支持。.
企业发展。. 长期合作定价比短期合作定价更难:买方要求企业大规模开展新业务,而方案必须通过审批流程并最终整合成功。我们针对两种情况构建定价方案:一是审批流程,二是执行企业。我们明确指出哪些细分市场拥有实际定价权而非仅仅是名义上的定价权,并指出定价模型往往低估的整合假设(渠道冲突、跨产品组合蚕食、标价冲突)。.
面向价值创造团队。. 在中期阶段,定价策略往往会因为运营风险(例如客户反应、销售团队中断、渠道阻力等)而阻碍价值创造计划的实施。管理团队对这些风险都有合理的担忧,而解决之道并非继续内部争论,而是寻求外部证据。我们向管理团队提供外部客户数据,以降低风险感知,并为立即采取行动奠定坚实基础:哪些细分市场愿意支付更高的价格?哪些举措会导致客户流失?哪些包装调整可以在当前运营计划周期内实现?以及最初投资案例中的哪些假设已经过时?.
我们提供什么
每次定价咨询都会根据具体问题进行范围界定,但通常交付成果的内容是一致的:
分段 支付意愿曲线
基于支持适当细分的第一手客户调研样本量构建而成。.
三因素 定价诊断
对于每个细分市场而言,支付意愿、转换经济学或参考价格锚定中哪一个是约束条件,以及该约束条件的持久性如何。.
定价与实现差距分析
列表和口袋之间的差额,以及关闭它所需的操作步骤。.
优先定价路线图
企业应该首先采取的行动、应该分阶段采取的行动,以及证据不支持的行动。.
定价风险观点
针对贷款机构和观察名单审查的定价风险评估。视具体情况而定。.
管理材料
为管理层、交易团队以及(如适用)价值创造团队准备的工作会议材料。旨在用于日常运营,而非归档。.
定价工作也属于我们的商业尽职调查和商业价值创造任务的一部分,既可以作为交易前的诊断,也可以作为交易完成后的杠杆。.
对于私募股权
从论点发展到最终达成协议,交易团队掌握了其他竞标者无法比拟的证据。.
私人信贷
为贷款方独立撰写的工作报告,范围涵盖贷款承诺决定,并进行了下行风险压力测试。.
企业发展.
长期承诺需要进行深入的商业分析,以适应审批流程,并为整合提供信息。.
为了创造价值
外部商业洞察弥补了内部报告无法弥补的差距,为应对持续的局面提供了信息。.