価格最適化
価格設定は、ほとんどの商用モデルにおいて最も影響力の大きい変数であり、証拠に基づくよりも反射的に決定されやすい変数でもある。価格設定はほぼ完全に最終利益に影響を与える。不適切なモデルは、利益率を全損させる。.
Matters Graphは、顧客の声に関する専門知識、商業的デューデリジェンス、および価値創造戦略アプローチを用いて価格設定手法を開発しました。当社は、セグメンテーション、顧客に対する深い理解、そして価格設定の機会を慎重に検討するために必要な分析を活用しています。.
当社の価格設定方法は、すべてのサイズに対応しています。 3つ挙げ、それぞれのセグメントで作業を行っている人の名前を挙げます。:
- 適切な顧客層を獲得する(多くの場合、人口統計学的セグメンテーションではなく、行動セグメンテーションが最良の機会を見出すことに留意する)…
- …適切な製品とサービスの組み合わせによって…
- …そして顧客生涯価値を最大化するための価格設定
この方法論の根底には、価格決定力の3つの源泉があり、各要素に影響を与えています。支払意思額:顧客が現在提示されている構成に対して、セグメントごとに今日支払う意思のある金額。乗り換えの経済性:顧客が他社に乗り換える際に、金銭、時間、リスク、政治的資本の面でどれだけのコストがかかるか、また、それらのコストが上昇傾向にあるのか、それとも低下傾向にあるのか。基準価格の固定:競合他社の定価、過去の調達サイクル、および隣接カテゴリーのベンチマークによって設定された、顧客が製品の適正価格だと考えている金額。これら3つのうち1つだけに基づいて価格設定の推奨を行った場合、営業責任者が最初に異議を唱えた時点で、その推奨は覆されます。私たちは3つすべてを評価し、各セグメントで拘束力を持つ要素を特定し、実際に有効な組み合わせに基づいて推奨を作成します。.
価格決定力は、価格そのものにあることはほとんどない。価格の上限を設定する顧客が、あなたが販売している顧客であるかどうかが重要なのだ。.
Matters Graphでは、案件に応じて柔軟な手法を採用しています。; 通常、, このリストのどこから始めるのが適切かは、企業が業界のライフサイクルのどの段階にあるかによって異なります。
- 成熟産業企業 中核事業においては、製品構成と価格設定から最も大きな恩恵を受けるのは、見込み顧客層を既に飽和させている場合が多いからである。
- 高成長産業企業 適切な顧客をターゲットにしているかどうかを評価し、長期的に最大の顧客獲得可能性(顧客の財布シェア)を獲得できるような体制を整えることで、最良の結果を達成できることが多い。
当社の方法論の起源については、価格設定ジャーニーのベストプラクティス概要をご覧ください(ここ).
価格設定というテーマに対する当社の価格最適化アプローチは多機能であり、複数のサイロを統合するアクションは、以下の方法を使用します。
- 販売における価格統制
- マーケティングにおける価格設定とポジショニング戦略
- 製品およびパッケージに関する推奨事項は、ポジショニングを支援し、製品管理における最も価値の高い進化を追求するものです。
- ミックスの進化は、多くの場合戦略主導の部門横断的な取り組みを通じて実現する。
私たちの見解では、価格設定を取り巻く多くの用語や枠組みは、こうした典型的な縦割り組織構造を反映したものであり、既存の枠組みに組み込まれています。私たちの手法は、こうした縦割り組織を横断的に連携させ、より大規模な価格改善に積極的に取り組むための方法論、枠組み、そして共通言語を提供するものです。.
当社の価格最適化サービスは、以下の点を網羅した実践的なプレイブックとして結実します。
- サイクル価格が調整される頻度と方法
- インデックス作成 または「価格連動」:自社製品の価格と他の商品の価格との契約上または事実上の連動度合い。多くの場合、投入物、代替品、または業界の競合他社をベンチマークとする。
- 実現: ポケット価格として実現された定価の割合 (つまり、獲得された 後 割引、資本コストなど)
- プレミアム化: マークアップまたは粗利益の増加
- 請求間隔顧客のコストを分散させるための資金調達、サブスクリプション、利益分配、またはその他の手段
- 建設工事を提供する: 販売における商品のバンドル販売またはアンバンドル販売
- 製品構成の改善提供・推進する製品やサービスの変化
私たちの業務には、多くの場合、個々のケースに応じた様々な考慮事項が含まれます。例えば、ソフトウェアやサービス企業の場合、機能の可用性、信頼性の保証、パフォーマンスといった、より細かな考慮事項を盛り込むことができます。.
B2BおよびB2B2Cにおける価格設定は、契約条件や定価を更新するほど単純なものではありません。私たちは、顧客セグメントごとに異なる顧客ジャーニーとしてこのプロセスを捉え、各セグメントのジャーニーを、トリガーイベントから意思決定基準、比較対象、そして実際に購入を承認する調達プロセスまで追跡します。その結果、価格を上げられる箇所、パッケージングやバンドル販売によって定価に手をつけずに利益率を高めることができる箇所、そして値下げして顧客を維持するよりも撤退する方が適切な箇所など、セグメントごとの視点が得られます。収益が集中している企業では、分析は個々の顧客レベルまで掘り下げられます。.
これがあなたの仕事にどのような意味を持つか
プライベートエクイティ向け。. デューデリジェンスでは、モデルにおける価格設定が顧客データによって裏付けられているか、また、価値創造計画における価格設定の前提が、実際の顧客層のセグメンテーションに適合しているかを検証します。契約締結後は、デューデリジェンスの結果に基づき、事業運営上の意思決定へと移行します。具体的には、どのセグメントを優先的に扱うか、どのセグメントを異なる方法でパッケージ化するか、そして定価と実際の売上との差額をどのように埋めるかを検討します。.
個人向け融資。. 貸し手にとっての価格設定リスクは、成長が鈍化した際に最初に破綻するモデルの一部です。当社は、価格決定力が実際にどれほど持続可能であるか、つまり、それが維持されるスイッチングコストに基づいているのか、更新される契約に基づいているのか、あるいは次のサイクルで破綻する条件に基づいているのかを、独立した立場から可視化します。ポジションが確立された場合、同じ分析結果がウォッチリストの見直しや、契約条項の決定前に検討すべき事項の解決に役立ちます。.
企業開発向け。. 恒久的なコミットメントにおける価格設定は、保有期間を前提とした価格設定よりも難しい。買い手は組織に対し、大規模な新規事業の実施を求めており、提案は承認プロセスを通過し、統合後も存続しなければならないからだ。本稿では、承認プロセスと実行プロセスの両方における価格設定の根拠を構築し、価格決定力が実際に存在するセグメントと報告されているセグメントを明確にし、価格設定モデルが軽視しがちな統合に関する前提条件(チャネルの競合、ポートフォリオ間の共食い、定価の衝突など)を指摘する。.
価値創造チーム向け。. 中間段階の価格設定は、顧客の反応、営業部隊の混乱、販売チャネルからの反発といった、変更に伴う運用リスクに対する認識が、価値創造計画で求められる行動を停滞させる局面です。経営陣は、これらのリスクそれぞれについて、当然ながら懸念を抱いています。そして、それらを解決する方法は、社内での議論を重ねることではなく、外部からの証拠を得ることです。私たちは、リスク認識を軽減し、即座に行動を起こすための強力な根拠となる、外部の顧客データを提供します。具体的には、どのセグメントがより多くの金額を支払うのか、どの変更が顧客離れを引き起こすのか、どのパッケージ変更が運用計画のサイクル内で実現可能なのか、そして当初の投資判断におけるどの前提が時代遅れになっているのか、といった情報です。.
私たちが提供するもの
価格設定に関する取り組みはすべて、質問内容に応じて範囲が設定されますが、典型的な成果物セットは一貫しています。
セグメント化された 支払意思曲線
適切なセグメンテーションを可能にするサンプルレベルでの一次顧客調査に基づいて構築されています。.
3つの要素 価格診断
各セグメントにおいて、支払意思、スイッチング経済、または基準価格アンカリングのうち、どれが拘束力のある制約要因であり、その制約要因はどの程度持続するのか。.
価格設定と実現価格のギャップ分析
リストと実際の取引額の差、そしてその差額を解消するために必要な運用上の措置。.
優先順位付けされた価格設定ロードマップ
企業がまず取るべき行動、段階的に進めるべき行動、そして証拠が裏付けていない行動。.
価格設定リスクの観点
貸し手向けの価格設定リスク分析および監視リストの見直し。業務範囲に応じて実施。.
管理のための資料
経営陣、取引チーム、そして(該当する場合)価値創造チーム向けの作業セッション資料。保管するのではなく、業務のリズムに合わせて活用するように設計されています。.
価格設定業務は、取引前の診断として、あるいは取引完了後の手段として、当社の商業デューデリジェンスおよび商業価値創造の業務範囲に含まれます。.
プライベートエクイティ向け
取引チームが確信を持つための証拠は、他の入札者には到底真似できないものであり、その根拠は、仮説の構築から保留に至るまで多岐にわたる。.
個人向けクレジット
融資機関向けに作成された独立した文書であり、融資決定の範囲を定め、下振れリスクに対するストレステストを実施済み。.
企業開発向け.
恒久的なコミットメントに必要な商業分析の深さ、承認プロセスに合わせて調整され、統合に役立つように構築された分析。.
価値創造のために
外部からの視点に基づいた商業的な洞察は、内部報告では埋められないギャップを解消し、長期にわたって効果を発揮する施策を策定する上で役立つ。.